国际.jpg


为坚决遏制境外新冠肺炎疫情输入风险高发态势,

根据国务院疫情联防联控工作要求,

厦航现决定进一步调减国际客运航班运行数量。

近期厦航国际航班计划如下:


国际航班计划



图片lplp.png
图片.png
图片ko.png


*所有时间为当地时间,航班计划请以实际查询为准。


Q:

国际航班取消了,该如何退票?

A:

请参阅以下退票流程:


以下类型客票需至原渠道退票

如果您的购票渠道为携程、飞猪、去哪儿等第三方平台或旅行社、代理机构、旗舰店等,您需要联系原出票渠道进行退票。

 


以下类型客票可自助退票

如果您的购票渠道为厦航国内官网、厦航微信、厦航APP、厦航小程序、M网站购买,如果客票完全未使用,您可以在“我的订单”里进行自助退票。如果您已值机,请先取消值机后再操作自助退票。(例如:厦航APP购买的厦门-新加坡往返,且客票均未使用)

 


以下类型客票需联系客服退票

如果您在厦航直销渠道购买的客票类型满足以下任何一种条件:

a.厦航海外官网购买

b.客票已部分使用

您需要在收到取消通知后,通过以下方式联系厦航在线客服或直接拨打95557进行退票:

 

微信图片_20200327224321.png



后续航线航班如有新的调整,

厦航将实时公布,

旅客可通过厦航官网、厦航微信公众号、

厦航APP、厦航服务热线95557或机票代理

查询航班动态。


点此查询实时航班动态


更多新冠肺炎疫情期间出行注意事项

请点击下方按钮查询:


点此查看出行注意事项


微信图片_20200202154500.jpg