345元  立即抢购


焕新三四五

常见问题解答



Q:我是否可以选定航线?


A:您可以在购买时,根据您想要出行的始发地或目的地,选择对应产品。每个产品每周限购一个。

温馨提醒:“厦门始发”和“厦门到达”属于两个产品,每周可分别购买一次。如产品购买后退款,也计入当周限购次数,当周无法再次购买。



Q:如何开启查看航线?


A:在购买的当周周五12:00-23:59期间前往APP、厦航微信公众号我的-我的订单-服务/产品订单,开启并完成航线确认。

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Q:开出来的航线不是想要的目的地/去不了,怎么办?


A:您可以使用345积分刷新,获得新的航线,只能刷新一次哦。

如果刷新后的航线仍然不满意,在未确认航线情况下,可以在“我的订单”内申请退款。退款将于3个工作日内到账。


温馨提示:航线一经确认,不可退款哦。如您还不是厦航白鹭会员,会员日期间(9.8-9.10)通过厦航APP、微信公众号、微信小程序新注册成为白鹭会员,可获赠500积分;直播期间(9月8日晚8点)通过直播小程序加入厦航白鹭会员,可获赠880白鹭积分。



Q:开启产品获得的航线如何兑换?


A:航线确认后航线兑换券可在厦门航空微信公众号、厦门航空APP、厦门航空微信小程序内“我的-优惠券”查看,需要在当周周日前完成兑换,逾期失效。兑换券抵扣机票价,需另行支付税费。


温馨提示:开启后请及时查询航班,在航班起飞3小时前完成兑换,避免错过航班时间。



Q:兑换的机票能改期或退票吗?


A:兑换的机票不支持变更、改期、升舱及签转,退票仅退税费,刷新使用的积分不退。如遇航班不正常,可联系厦航在线客服进行全额退款,积分可以退回原支付账户,不得指定其他日期或其他航班,不支持变更、改期、升舱及签转,无现金赔偿或补偿。



附赠省钱小彩蛋:


方法一:购买“焕新三四五”产品时,选择厦航钱包支付并兑换机票成行的,还可获赠345积分!

方法二:返程日期恰好也在周末,搭配“焕新元气包”一同购买,单张机票立减50,用2次就回本,最多可以使用8次!

方法三:比如您购买了北京出发产品,刚好开出了“北京-重庆”那不妨试试手气,再次购买重庆出发产品,说不定可以幸运地开出往返产品,隐藏操作,搭配刚好。

方法四:打开厦门航空APP,在“服务大厅-焕新自在约”中,选择需要的返程航班和心仪价格,当系统匹配到满足您心仪价格的航班,会给您短信通知!